FRETE
Informação dos fretes
As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira entre as 9h00 e as 17h00. Os custos de envio podem variar dependendo do tamanho, peso e destino de entrega.
Todas as opções relevantes sobre as tuas entregas estão disponíveis no checkout.
Tempos de envio
A maior parte da Europa e Estados Unidos: entregas entre 2 a 4 dias. Resto do mundo: entregas entre 3 a 7 dias.
Por favor tem em consideração que os nossos tempos de entrega são apenas uma estimativa e são baseados no tempo de expedição. A FH2H não se responsabiliza por atrasos de desalfandegamento ou falhas relativas a aprovação de pagamentos, contudo tentaremos minimizar qualquer potencial atraso.
CUSTOS ALFANDEGÁRIOS & TAXAS
Os custos alfandegários e as taxas estão incluídas na tua encomenda, pelo que não terás de pagar taxas adicionais se estiveres localizado em algum dos países listados abaixo: União Europeia, Estados Unidos da América, Canadá e Suíça.
Se estiveres a encomendar a partir da tua própria zona fiscal ou país/região, as taxas alfandegárias não serão aplicáveis, contudo, poderás ter de pagar IVA ou taxas locais.
Envios para os Estados Unidos da América
Para encomendas internacionais enviadas a clientes nos Estados Unidos, por favor fica ciente que a alfândega poderá pedir o teu IRS, EIN ou número de SSN antes de enviar a encomenda para a tua morada. Geralmente tens uma semana para lhes fornecer esta informação antes da tua encomenda ser devolvida.
Por favor verifica os nossos Termos & Condições para mais informações.
ACOMPANHAMENTO DAS ENCOMENDAS
Depois de fazeres a tua encomenda, vais receber um email da nossa parte com todos os detalhes da tua compra. Poderemos entrar em contacto contigo se precisarmos de mais alguma informação para verificar o teu pagamento. A partir do momento em que a tua encomenda for aprovada, faremos os possíveis para que a mesma seja expedida em 2 dias úteis.
Dependendo da tua localização, a entrega demorará, normalmente, entre 2 a 7 dias úteis a partir do momento em que é expedida. Teremos o cuidado de te manter atualizado com a informação de rastreamento da encomenda e data estimada de chegada.
CANCELAMENTOS
Tendo em consideração que a tua encomenda será preparada o mais rapidamente possível para ser expedida, pedimos que entres em contacto connosco o mais brevemente possível através do nosso suporte e peças o cancelamento ou alterações na tua encomenda. Não podeamos cancelar a tua encomenda a partir do momento em que a mesma começar a ser processada