PRIVACYBELEID

OVER MASKK

Welkom bij www.mask.com. We zijn MASKK en we doen er alles aan om uw privacy te beschermen. Dit privacybeleid is van toepassing wanneer u een bezoek brengt en surft op www.maskk.com (“website”) zonder producten aan te schaffen en/of wanneer u de gebruikmaakt van de diensten voor het aanschaffen van producten op deze site. Door deze website te gebruiken accepteert u de voorwaarden zoals beschreven in dit privacybeleid. Door onze website te bezoeken accepteert u de voorwaarden zoals hier beschreven.

OVER DIT BELEID

Dit privacybeleid (samen met onze voorwaarden die van toepassing zijn in uw land en enig ander document waarnaartoe verwezen wordt) zet de informatie uiteen die wij verzamelen, de redenen waarom we die informatie verzamelen en hoe we die informatie kunnen gebruiken en delen. Door onze website te bezoeken accepteert en stemt u in met de voorwaarden zoals beschreven in dit privacybeleid.

WEBSITES VAN DERDEN

Onze website kan links naar onder andere de websites van boetieks van onze partners, adverteerders en geaffilieerden bevatten. Indien u een link naar een van deze websites volgt moet u er rekening mee houden dat dit privacybeleid niet van toepassing is op die websites. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het privacybeleid of de voorwaarden van die websites dus controleer a.u.b. hun beleid voordat u persoonlijke gegevens invult op die websites.

WELKE GEGEVENS VERZAMELEN EN HOE?

Wanneer u interactie heeft met ons, door bijvoorbeeld onze website te gebruiken of contact met ons op te nemen, kunnen wij de volgende gegevens over u verzamelen:

  • Gegevens die u ons verstrekt: u kunt ons gegevens over uzelf verschaffen wanneer u zich aanmeldt voor een account op onze website, een bestelling plaatst voor onze producten, online formulieren invult (zoals registratieformulieren, wedstrijden en enquêtes), zich aanmeldt voor onze nieuwsbrieven en aanbiedingen, meedoet aan een wedstrijd of promotie, participeert in activiteiten op sociale media via onze website of met ons correspondeert (per e-mail, telefoon, chat, sociale media of anderszins).

Deze gegevens kunnen onder andere bestaan uit uw naam, adres en locatie, telefoonnummer en e-mailadres, geboortedatum, gender, aankoopinformatie, afbeeldingen en financiële gegevens (inclusief gegevens over uw credit card of bankpas).

Indien u zich aanmeldt voor een account op de website, hetgeen u moet doen indien u producten van de website wenst aan te schaffen, kunt u ons indien gewenst nog meer persoonlijke gegevens verschaffen. Via uw account kunt u eveneens uw vrienden uitnodigen om te winkelen op onze website (inclusief per e-mail, Facebook of Instagram). Ondanks dat wij hen zullen laten weten dat wij hun gegevens via u verkregen hebben, is het een goed idee om te zorgen dat u toestemming heeft van uw vrienden voordat u hun contactgegevens met ons deelt en alleen e-mails door te sturen naar mensen waarvan u zeker weet dat zij deze graag zouden willen ontvangen.

  • Gegevens die we van andere accounts of bronnen ontvangen: we kunnen gegevens over u ontvangen vanuit andere accounts of website, zoals bijvoorbeeld datahandelaars, de fabrieken van onze partners, sociale media-platformen zoals Facebook en Instagram, advertentienetwerken en analysepartners plus betaal- en koeriersdiensten.
  • Door in te loggen bij onze mobiele applicaties via Facebook of Instagram, of door uw account op onze website te linken aan uw accounts bij Facebook of Instagram, geeft u ons toestemming om bepaalde gegevens en content van deze accounts te verkrijgen. De specifieke soorten informatie die we kunnen verkrijgen zijn afhankelijk van uw instellingen bij een specifieke account of website en zal in overeenstemming zijn met het desbetreffende privacybeleid.
  • We vullen de gegevens die u ons geeft aan met gegevens van diensten die aan e-mail appending doen, zoals openbare of demografische data, om u betere, op u toegesneden, content of aanbiedingen aan te bieden. We voegen deze gegevens toe aan onze bestaande informatie in klantenaccounts om de interesses van klanten beter te begrijpen en om meer relevante productaanbevelingen en advertenties aan te bieden. Deze gegevens kunnen bijvoorbeeld bestaan uit hoeveel mensen uw gezin bestaat, uw gezamenlijke inkomen of beroep. Deze informatie kan geassocieerd worden met persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, fysiek adres of telefoonnummer.
  • Gegevens die onze IT-systemen over u verzamelen: elke keer dat u de website bezoekt wordt er bepaalde informatie gecreëerd en automatisch opgeslagen door onze IT-systemen. Deze gegevens bestaan uit:
  • Cookies: we geven hieronder meer informatie over cookies, maar deze kleine tekstbestanden helpen om uw ervaring op onze website te verbeteren en maken interactie met ons eenvoudiger. Dit kan zijn door uw locatie of taalvoorkeur op te slaan zodat u deze informatie bij terugkomst niet weer hoeft in te voeren of door ervoor te zorgen dat artikelen die u wilt bestellen niet verdwijnen wanneer u navigeert tussen pagina’s op onze website;
  • Gegevens over uw apparaat: de gegevens geleverd door uw apparaat varieert, afhankelijk van welk soort apparaat u gebruikt (bijvoorbeeld of u een PC, Mac, iPhone, Android of iets anders gebruikt) en de instellingen op dat specifieke apparaat, maar het bevat in ieder geval het soort apparaat dat u heeft (zoals een iPhone 6S of een Samsung Galaxy S7), het IP-adres van het apparaat, de browser die u gebruikt, de aanbieder van het mobiele netwerk (voor mobiele apparaten), de pagina’s die u heeft bezocht, uw tijdzone en land plus rapporten over crashes of problemen met downloaden.

WAAR GEBRUIKT U MIJN GEGEVENS VOOR?

Om onze website te laten functioneren, zoals u in staat stellen om producten via onze website te bestellen en te ontvangen, uw account te beheren en uw ervaring te optimaliseren, is het nodig om de gegevens te gebruiken die wij op verschillende manieren verzamelen. De belangrijkste doelen waarvoor wij uw informatie gebruiken zijn de volgende:

  • Om u de producten te leveren die u besteld heeft: om producten te bestellen dient u zich aan te melden voor een account op onze website (die u kunt personaliseren). Uw gegevens (inclusief naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en financiële informatie, zoals gegevens van uw bankpas of credit card) zal gebruikt worden zodat u uw bestellingen kunt plaatsen en wij deze kunnen verwerken en leveren. We mogen uw gegevens ook gebruiken om met u te communiceren over uw bestellingen en account en om u service te verlenen indien nodig. Het kan nodig zijn om uw gegevens door te spelen aan derden, inclusief de boetieks van onze partners bij wie u uw product aankoopt en onze transportpartners, zoals hieronder verder beschreven;
  • Om onze website, onze diensten en uw ervaring te beheren, te onderhouden en te optimaliseren: we willen dat u de best mogelijke ervaring heeft tijdens uw interactie met ons, inclusief het gebruik van onze website en producten. Om dit te doen gebruiken we uw gegevens (inclusief inloggegevens, statistische informatie en informatie over uw apparaat) om te zorgen dat de website, de functies en wifi-netwerken correct functioneren, om onze website aan te passen zodat deze beter aansluiten bij uw voorkeuren en om pagina’s te tonen die specifiek voor uw taal of locatie zijn gemaakt. We mogen eveneens werken met geselecteerde derden om sommige gegevens over u te verrijken, te matchen of te combineren om aanbiedingen op maat en gepersonaliseerde diensten aan te bieden;
  • Om u klantenservice te bieden: wanneer u contact opneemt met ons klantenserviceteam of ons voor een willekeurige reden feedback geeft, ongeacht of dit per e-mail, telefoon, chat of anderszins gebeurt, gebruiken wij uw gegevens (inclusief uw naam, telefoonnummer en e-mailadres) om ons te helpen het bericht te categoriseren, u antwoord te geven en waar nodig een probleem of incident te onderzoeken en op te lossen. We mogen eveneens uw telefoonnummer of e-mailadres gebruiken om u te informeren over de status van of problemen met uw bestelling;
  • Voor advertentie- en marketingdoeleinden:
    • indien u ons aangegeven heeft dat u marketingberichten wilt ontvangen of wanneer u een aankoop heeft gedaan bij onze diensten zal Maskk, tenzij u anders aangeeft, uw persoonlijke gegevens (inclusief uw naam, e-mailadres en fysiek adres) gebruiken om u van tijd tot tijd updates, nieuws en aanbiedingen te sturen, via e-mail, post of andere soorten media. We mogen uw gegevens gebruiken (inclusief bijbehorende informatie ontvangen van partners die we toevoegen aan uw bestaande klantinformatie) om berichten op maat voor u te creëren. U kunt zich afmelden voor marketingberichten door uw voorkeuren te wijzigen in uw account, of door de afmeldinstructies te volgen in de e-mails met aanbiedingen die wij u sturen;
    • We gebruiken diensten van derden om advertenties aan te bieden die het meest relevant zijn op uw apparaten en onze website en die van anderen. Behalve de informatie over uw bezoeken aan onze website mogen onze dienstverleners ook de informatie gebruiken over uw interacties met andere websites of applicaties om advertenties te tonen voor producten die verkrijgbaar zijn via Maskk. We delen geen persoonlijke gegevens met derden die adverteren of netwerken voor het aanbieden van advertenties van derden via onze diensten. Lees voor informatie over het afmelden van gerichte reclame en het controleren van cookiegebruik a.u.b. het onderdeel over cookies in dit privacybeleid;
  • Om onderzoek te doen, analyses te maken en overzichten te creëren met betrekking tot uw gebruik van onze website en hetgeen u bekijkt: in het geval u zich heeft aangemeld om berichten van ons te ontvangen mogen we uw persoonlijke gegevens gebruiken (inclusief uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer) om uw enquêtes te sturen om uw mening over onze website en diensten te achterhalen. We mogen ook een analyse maken van of onderzoek doen naar de manieren waarop u onze website gebruikt zodat we de website en uw ervaring kunnen optimaliseren. We mogen derden gebruiken om onderzoek te doen, analyses te maken en enquêtes uit te voeren of om incentives aan te bieden in ruil voor het invullen van vragenlijsten zoals hieronder verder beschreven;
  • En voor uw en onze financiële veiligheid: voor iedereens veiligheid moeten we zorgen dat onze klanten daadwerkelijk bestaan. Om dit te doen mogen we uw persoonlijke gegevens (inclusief uw naam, adres en financiële gegevens, zoals over uw credit card of bankpas) om uw identiteit te bevestigen en kredietcontroles te houden en fraude tegen te gaan. We mogen kredietinformatie van derden of agentschappen die aan fraudepreventie doen inschakelen om deze controles uit te voeren, zoals hieronder uiteengezet, maar er wordt geen officiële kredietcontrole uitgevoerd en uw kredietwaardigheid komt niet in het geding. Wees gerust dat wij uw gegevens niet verkopen zonder uw toestemming (uw naam, adres, e-mailadres, financiële informatie of anderszins) aan geen enkele derde partij.

MET WIE DEELT U MIJN GEGEVENS?

Om de website en onze diensten te kunnen aanbieden werken wij samen met een aantal zorgvuldig geselecteerde derden. Om dit te kunnen doen mogen wij uw gegevens delen met deze derden in de onderstaande en beperkte omstandigheden:

  • Derden die een dienst verlenen voor zakelijke doeleinden: om goed te functioneren zijn we afhankelijk van een aantal zorgvuldig geselecteerde derden die ons diensten en producten leveren. Dit zijn onder andere de boetieks van onze partners bij wie uw producten koopt, koeriersbedrijven die producten leveren, instanties die kredietcontroles doen en fraude bestrijden om zowel u als ons te beschermen, analysebedrijven die onze marketing mogelijk maken, onderzoeksbedrijven die ons helpen enquêtes te houden, IT/technologieaanbieders die onze technologie en IT-infrastructuur ondersteunen, onderhouden en aanbieden plus nog anderen. We staan deze bedrijven alleen toe om uw persoonlijke gegevens te gebruiken indien nodig om ons hun diensten en producten te leveren. We staan deze derden niet toe om uw gegevens te gebruiken of vrij te geven voor enig ander doeleind. We hebben hoge verwachtingen van en stellen hoge eisen aan de wijze waarop zij omgaan met uw persoonlijke gegevens, zoals u dat ook bij ons doet, en dit is waar wij hen aan houden:
  • Adverteerders voor marketingdoeleinden: we mogen uw gegevens doorspelen aan onze advertentie- en sociale mediapartners (inclusief Facebook en Instagram, indien u daarvoor kiest) indien zij die gegevens nodig hebben om relevante advertenties over onze producten en diensten te selecteren en te tonen aan u en anderen;
  • Derde partijen die dienstverleners zijn die data verrijken: we mogen ook gegevens die wij hebben over u verrijken, matchen of combineren met gegevens uit andere bronnen, bijvoorbeeld door enkele van uw persoonlijke gegevens te delen met geselecteerde zakelijke partners. We doen dit om uw klantprofiel en interesses beter te begrijpen zodat we aanbiedingen op maat en andere gepersonaliseerde diensten kunnen aanbieden;
  • Derden indien we een zakelijke transactie overwegen: we zijn altijd op zoek naar nieuwe mogelijkheden en richtingen om te kunnen groeien. Dit betekent dat we zakelijke transacties kunnen overwegen, zoals een fusie, acquisities, reorganisatie, verkoop van activa of anderszins. In deze gevallen kunnen we uw gegevens overdragen om de transactie in kwestie te kunnen beoordelen en te ondernemen. Als we een bedrijf of activa kopen of verkopen kunnen uw persoonlijke gegevens vallen onder de activa die overgedragen worden;
  • Om te voldoen aan juridische verzoeken: het kan gebeuren dat we verplicht worden gesteld om mee te werken met verschillende wethandhavers en autoriteiten in een aantal verschillende landen, hetzij als resultaat van een wet, rechtszaak of ander juridisch proces. Ondanks dat we deze verzoeken waar mogelijk aanvechten kan het gebeuren dat we uw gegevens moeten delen met de verschillende wethandhavers en autoriteiten. Indien van toepassing, en vooropgesteld dat we bij wet of beval van de rechtbank niet verboden worden dit te doen, zullen we trachten u te informeren over deze juridische verplichtingen; en
  • Om informatie samen te stellen met derden: we mogen informatie samenstellen uit de gegevens van andere klanten om een datareeks te creëren over het gebruik van onze website, de aanschaf van producten en andere algemene, gegroepeerde informatie over onze klanten. Ondanks dat deze datareeks samengevoegd en geanonimiseerd is, hetgeen betekent dat deze niet u als individu kan identificeren, biedt het een waardevol inzicht in het gebruik van onze website en daarom mogen we het delen met geselecteerde derden. Deze derden kunnen bestaan uit aanbieders van plug-ins of vergelijkbare technologieën om te helpen verkeer te meten, de boetieks van onze partners en andere aanbieders te helpen beter producten in voorraad te beheren en onze investeerders. Wees gerust dat wij uw gegevens niet delen met derden die advertenties aanbieden of netwerken voor het aanbieden van advertenties van derden op onze website.

OVERDRACHT VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Om onze website en onze diensten te kunnen aanbieden mogen we de persoonlijke gegevens die we over u verzamelen overdragen naar en opslaan op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte (European Economic Area: “EEA), bijvoorbeeld de Verenigde Staten. Het mag eveneens verwerkt worden door personen die opereren buiten de EEA die voor ons werken, of voor één van onze leveranciers of partners. We kunnen genoodzaakt zijn om dit te doen om uw bestelling te kunnen leveren, uw betalingsgegevens te verwerken of ondersteunen en hosting-diensten te kunnen leveren. We zullen alle noodzakelijke stappen ondernemen die redelijkerwijs nodig zijn om te zorgen dat uw persoonlijke gegevens op veilige wijze behandeld worden en in overeenstemming met dit privacybeleid.

COOKIES

We gebruiken technologie, zoals cookies, om gegevens te verzamelen en uw online voorkeuren op te slaan. Cookies zijn kleine brokjes informatie die door een web server gestuurd worden naar een webbrowser, die de server in staat stelt om elke browser apart te identificeren op elke pagina.

We gebruiken de volgende categorieën cookies op onze website.

  • CATEGORIE 1: STRIKT NOODZAKELIJKE COOKIES. Deze cookies zijn essentieel om u in staat te stellen door de website te bladeren en de functies te gebruiken. Zonder deze cookies kunnen diensten waar u om gevraagd heeft, zoals uw inloggegevens of de artikelen in uw winkelmandje onthouden, niet aangeboden worden.
  • CATEGORIE 2: PRESTATIECOOKIES. Deze cookies verzamelen anonieme informatie over hoe u onze website gebruikt. We gebruiken bijvoorbeeld cookies van Google Analytics om te helpen begrijpen hoe klanten bij onze website terechtkomen, hoe ze bladeren door onze website, hoe ze de website gebruiken en om delen die we kunnen verbeteren te benadrukken, zoals navigatie, de winkelervaring en marketingcampagnes. De data opgeslagen door deze cookies toont geen persoonlijke gegevens waarmee uw individuele identiteit vastgesteld kan worden. U kunt deze cookies weigeren via de instellingen van uw browser maar dit kan van invloed zijn op het goed functioneren van onze website.
  • CATEGORIE 3: FUNCTIONALITEITSCOOKIES. Deze cookies onthouden keuzes die u gemaakt heeft, zoals het land waaruit u onze website bezoek, taal en zoekparameters zoals maat, kleur of productlijn. Deze kunnen vervolgens gebruikt worden om u een ervaring te bieden die meer van toepassing is op uw selecties en om uw bezoek meer op maat en aangenamer te maken. De data opgeslagen door deze cookies kan geanonimiseerd worden en deze kunnen niet uw browseractiviteit op andere websites volgen. U kunt deze cookies weigeren via de instellingen van uw browser maar dit kan van invloed zijn op het goed functioneren van onze website.
  • CATEGORIE 4: TARGETING COOKIES OF ADVERTENTIECOOKIES. Deze cookies verzamelen gegevens over uw browsegewoontes om advertenties relevanter te maken voor u en uw interesses. Deze worden eveneens gebruikt om het aantal keer dat u een advertentie ziet te beperken en om te helpen de effectiviteit van een reclamecampagne te meten. De cookies worden meestal geplaatst door derden, in dit geval advertentienetwerken. Zij onthouden de websites die u bezoekt en die gegevens worden gedeeld met andere partijen, zoals de adverteerders. We gebruiken bijvoorbeeld derden om u meer gepersonaliseerde advertenties aan te bieden wanneer u andere website bezoekt.
  • CATEGORIE 5: SOCIALE MEDIA COOKIES. Deze cookies stellen u in staat om te delen wat u doet op een website op sociale media, zoals op Facebook en Twitter. Wij hebben geen controle over deze cookies. Als u cookies wilt verwijderen die reeds op uw computer staan, dan kunt u naar het help- en ondersteuningsgedeelte van uw internetbrowser gaan voor instructies over hoe u het bestand of directory die cookies opslaat kunt vinden. Informatie over het verwijderen of controleren van cookies is beschikbaar op www.AboutCookies.org. Denk erom dat u door het verwijderen van cookies of het uitschakelen van toekomstige cookies wellicht niet in staat zal zijn om toegang te krijgen tot bepaalde delen of functies van onze website.

Om uzelf af te melden voor:

  • Google Analytics cookies op alle websites kunt u naar de Google Analytics Opt-out Browser Add-on aan;
  • Cookies van andere derden met betrekking tot gedragsgebonden advertenties kunt u naar www.youronlinechoices.eu gaan.

Denk erom dat afmelden niet betekent dat u niet langer online advertentie zult ontvangen. Het betekent wel dat het bedrijf of de bedrijven bij wie u zich heeft afgemeld niet langer advertenties gemaakt op basis van uw voorkeuren en gedragspatronen op het internet sturen, dus u zult wellicht een groter aantal advertenties zien die niet relevant zijn voor u en uw voorkeuren.

VEILIGHEID

Zorgen dat u en uw persoonlijke gegevens veilig blijven is heel belangrijk voor ons. We nemen een aantal redelijke stappen om de persoonlijke gegevens die u verschaft te beschermen, waaronder:

  • We gebruiken een Secure Socket Layer (“SSL”) om de persoonlijke gegevens die u ons zendt te versleutelen tijdens het bestelproces (inclusief financiële gegevens, zoals informatie over uw credit card of bankpas);
  • We vragen u om een wachtwoord in te stellen voor toegang tot uw account op onze website;
  • We bewaren geen gegevens met betrekking tot uw credit card of bankpas die een derde in staat zou stellen transacties te doen met behulp van uw credit card of bankpas (zoals het CCV-nummer); en
  • We controleren onze servers en IT-systemen regelmatig op mogelijke kwetsbare plekken of aanvallen. Helaas is, ondanks dit alles, de overdracht van informatie via het internet niet volledig veilig. We kunnen de veiligheid van uw persoonlijke gegevens overgedragen naar of via onze website niet garanderen en dit soort overdrachten zijn volledig voor eigen risico. Het is belangrijk om te onthouden dat wanneer u vrijwillig persoonlijke gegevens online vrijgeeft in een niet beveiligde omgeving (zoals een berichtenplatform, boodschappenlijstjes of in chats) die informatie verzameld en gebruikt kan worden door anderen, buiten onze of uw macht.

CONTACT MET ONS & TOEGANG TOT PERSOONLIJKE GEGEVENS

Alle gegevens die wij verzamelen, of die u ons verschaft, worden door Maskk beheerd volgens hetgeen bepaald in de Data Protection Act 1998 (Engelse privacywet) en andere van toepassing zijnde, lokale wetgeving. In overeenstemming met de Engelse privacywet en andere van toepassing zijnde, lokale wetgeving heeft u verschillende rechten, zoals het inzien van de persoonlijke gegevens die wij bewaren, om te vragen dat wij onjuistheden met betrekking tot uw persoonlijke gegevens corrigeren of om protest aan te tekenen in het geval bepaalde informatie opgeslagen of gebruikt wordt (inclusief het verzoek aan ons om u niet langer marketingberichten te sturen). Indien u gebruik wilt maken van dit/deze recht(en) of als vragen heeft of twijfels heeft over dit privacybeleid, dan kunt u contact met ons opnemen middels het contactformulier of per e-mail via [email protected]

HERZIENINGEN VAN DIT BELEID

Dit privacybeleid is voor het laatst herzien in mei 2018. Alle wijzigingen met betrekking tot dit privacybeleid die wij aanbrengen zullen geplaatst worden op deze pagina en, indien nodig, zult u per e-mail hiervan verwittigd worden. Bekijk deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van herzieningen of wijzigingen met betrekking tot dit privacybeleid.