Termini e Condizioni

Solo per parlanti di lingua tedesca: Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen ihre Vertragserklärung widerrufen”

I presenti termini e condizioni (“Termini e condizioni”), insieme alle informazioni e alle politiche contenute nelle pagine “Servizio Clienti” del sito web e a qualsiasi altro documento in essi citato, definiscono i termini legali applicabili all’utilizzo del nostro sito web https://www.maskk.com, di qualsiasi suo sottodominio e altro sito web gestito da noi o nel nostro interesse e di qualsiasi applicazione mobile o desktop sviluppata da noi o per nostro conto (di seguito, i “Siti” o il “Sito”) nonché ai nostri servizi (i “Servizi”) e prodotti (i “Prodotti”).

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni e di accertarsi di averli compresi prima di utilizzare i nostri Servizi o di acquistare i nostri Prodotti. Utilizzando i nostri Servizi o acquistando i nostri Prodotti, l’utente accetta i presenti Termini e Condizioni. In caso contrario, non potrà utilizzare i nostri Servizi o acquistare i nostri Prodotti e dovrà smettere immediatamente di utilizzare il nostro Sito. L’uso del Sito o l’acquisto di Prodotti equivalgono all’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

1) Comprensione dei presenti Termini e Condizioni

Alcune parole e frasi utilizzate nei presenti Termini e Condizioni hanno un significato specifico (“termini definiti”). Tali termini sono individuabili grazie all’iniziale maiuscola (anche se non sono all’inizio di una frase). Hanno il significato riportato nella specifica sezione dei presenti Termini e Condizioni in cui compaiono tra parentesi e virgolettati.

I termini “noi” o “nostro” si riferiscono a Maskk. I termini “voi” o “vostro” fanno riferimento all’utente dei nostri Servizi o acquirente dei nostri Prodotti.

Specifiche sezioni all’interno dei presenti Termini e Condizioni aiutano a individuare facilmente le informazioni. I presenti Termini e Condizioni sono disponibili in inglese, francese, portoghese e italiano. Non sono previsti contratti con l’utente relativi alla fornitura dei nostri Servizi o alla vendita dei nostri Prodotti, quindi si raccomanda di stampare o salvare una copia dei presenti Termini e Condizioni e di controllare sul Sito se sono state apportate eventuali modifiche agli stessi, ogni volta che si desidera effettuare un ordine.

2) Chi siamo

Siamo FH2H, Lda e ci occupiamo della gestione del Sito. Siamo una società registrata in Portogallo e la nostra sede legale è in Rua Doutor Eduardo Santos Silva, 261, Fracção H, 4200-283 Porto, Portogallo. Il nostro numero di partita IVA è PT515994839.

Forniamo i Servizi e i Prodotti attraverso il Sito. Di seguito troverete maggiori dettagli sui Servizi e i Prodotti da noi forniti.

3) Servizi e prodotti

I nostri Servizi vi permettono di cercare e acquistare sul Sito prodotti realizzati da alcune delle migliori fabbriche tessili europee da noi selezionate. Inoltre, forniamo anche servizi accessori, come la consegna dei prodotti (a pagamento) e l’assistenza clienti gratuita.

Il servizio di consegna implica una relazione contrattuale con l’utente. Eventuali costi a esso associati saranno mostrati alla cassa e prima dell’acquisto dei prodotti. La relazione contrattuale si considera conclusa alla consegna dei prodotti.

4) Responsabilità

La nostra responsabilità nei confronti dell’utente è limitata a eventuali perdite o danni subiti, derivanti dalla nostra negligenza o dalla mancata osservanza dei nostri obblighi di fornitura dei Servizi e Prodotti in conformità ai presenti Termini e Condizioni, ma non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi perdita o danno imprevedibile. Si considerano perdite o danni prevedibili quelli chiaramente derivanti dalla nostra inottemperanza o riconosciuti da ambo le parti all’inizio dell’uso dei Servizi o al completamento dell’acquisto dei Prodotti. Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità per: – (a) morte o lesioni personali attribuibili a nostra negligenza; – (b) frode o dichiarazione fraudolenta; – (c) qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa per legge.

5) Dettagli dei prodotti

Cerchiamo di essere il più precisi possibile nella descrizione dei prodotti visualizzati sul Sito. Per maggiori informazioni su un prodotto, si prega di contattare i nostri Consulenti del Servizio Clienti. Le immagini dei prodotti presenti sul Sito hanno solo scopo illustrativo e, pur cercando di mostrare i colori in modo accurato, non possiamo garantire che la visualizzazione delle immagini sul vostro computer rifletta fedelmente il colore reale dei prodotti.

Non mettiamo in vendita articoli o Prodotti difettosi o di qualità inferiore agli standard di mercato corrispondenti. Se un articolo ordinato non corrisponde alla descrizione, è difettoso o di qualità inferiore, si prega di contattare il nostro servizio clienti per richiedere un rimborso, e valuteremo la situazione con la fabbrica che lo ha prodotto. Una volta ricevuto l’articolo non conforme dalla fabbrica, sarete rimborsati delle spese sostenute o, in alternativa, potrete scegliere di ottenere uno sconto, una riparazione o un articolo di sostituzione. Vi rimborseremo le spese di spedizione e i costi sostenuti per effettuare il reso (comunicandovi se provvederemo noi al ritiro del prodotto reso o se dovrete incaricarvene voi).

In qualità di consumatori, godete di diritti in materia di conformità del prodotto. Potete informarvi sui vostri diritti presso l’ufficio di consulenza per i cittadini o l’ufficio per le norme commerciali locali. I presenti Termini e Condizioni non interferiscono con tali diritti.

I nostri Prodotti sono destinati a uso domestico e privato. L’utente accetta di non utilizzarli per scopi commerciali, ovvero per la rivendita. Decliniamo ogni responsabilità nei confronti dell’utente in caso di perdita di profitto, perdita o interruzione di attività o perdita di opportunità commerciali.

6) Ordini, prezzi e pagamento

Cliccando sul pulsante “Ordina” nella pagina di check-out, l’utente accetta di acquistare i nostri Prodotti. L’ordine è soggetto ai presenti Termini e Condizioni. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto e alla conferma del rispettivo importo. L’acquisto di un nostro prodotto ci obbliga a fornire quanto richiesto dall’utente. Al momento dell’accettazione del pagamento l’utente acquisisce la proprietà legale del prodotto acquistato. Il rischio correlato al prodotto rimarrà in capo a Maskk fino alla sua avvenuta consegna presso l’indirizzo specificato al momento dell’ordine.

Per effettuare un ordine occorre essere in possesso di una carta di credito o di debito valida (si prega di consultare la successiva sezione C per informazioni sui metodi di pagamento accettati). Effettuando un ordine, si dichiara che i dati forniti sono veritieri e precisi, che si gode di autorizzazione all’uso della carta di credito o di debito utilizzata per effettuare l’ordine e che sul conto corrente ci sono fondi sufficienti per coprire il costo dell’ordine.

Il Sito consente di controllare l’ordine e di correggere eventuali errori prima di completare l’acquisto. Si prega di leggere e controllare l’ordine in ogni passaggio, assicurandosi di indicare prodotti, quantità, taglia e colore corretti.

Al termine di un acquisto, sarà inviata un’e-mail di conferma. Tale e-mail costituisce l’accettazione dell’ordine. La relazione contrattuale inerente all’acquisto di Prodotti si costituisce con la conferma del pagamento e si conclude con l’invio di un’e-mail di conferma. Tale e-mail includerà la descrizione dei prodotti ordinati e informazioni sui diritti di recesso (consultare la successiva sezione 10 per ulteriori informazioni sui diritti di recesso). La relazione contrattuale contempla solo i prodotti elencati nell’e-mail di conferma.

(a) Prezzi e disponibilità Ci impegniamo a garantire l’accuratezza di tutti i dati, le descrizioni e i prezzi presenti sul Sito, tuttavia possono verificarsi errori. In caso di errore nel prezzo di qualsiasi prodotto ordinato, vi informeremo il prima possibile dandovi la possibilità di riconfermare il vostro ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Qualora non fossimo in grado di contattarvi, il vostro ordine sarà annullato. Se l’ordine viene annullato ad avvenuto pagamento, sarete rimborsati il prima possibile.

Per i visitatori del Sito del Regno Unito o di un paese dell’UE, i prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo e rappresentano un addebito aggiuntivo. Sono comprensive di IVA e variano a seconda dei prodotti ordinati e dell’indirizzo di consegna. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la sezione “Informazioni sulla spedizione” della nostra pagina “Ordini e Spedizioni”. Le spese di spedizione applicabili all’ordine saranno visualizzate al momento del check-out prima di effettuare l’ordine (e sono incluse nella voce “Importo totale” nella pagina di riepilogo dell’ordine).

A seconda dell’indirizzo di consegna, possono essere applicate norme fiscali e spese aggiuntive diverse. In caso di spedizione verso paesi extra UE, potrebbe essere necessario pagare dazi doganali al ricevimento dei prodotti. Durante la procedura di check-out indicheremo se i dazi doganali sono inclusi o se sarà necessario pagarli al ricevimento dei prodotti. Qualora non siano inclusi, non sono soggetti al nostro controllo e non siamo in grado di specificarne l’importo. L’eventuale pagamento di dazi doganali e tasse non incluse sarà a carico dell’acquirente. Si prega di contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni e per ottenere un preventivo dei costi di sdoganamento prima di effettuare l’ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili anche nella sezione “Dazi e tasse” della nostra pagina “Ordini e spedizioni”.

In caso di reso, l’importo delle tasse e dei dazi doganali sarà rimborsato se originariamente incluso nel prezzo di acquisto. In caso contrario, per ottenere il rimborso bisognerà rivolgersi direttamente all’ufficio doganale locale.

b) Pagamento Si prega di consultare i metodi di pagamento disponibili. Quando riceviamo un ordine, verifichiamo la carta utilizzata per il pagamento e spediamo i Prodotti solo ad avvenuta verifica dei dati che ci sono stati forniti. Per conoscere la data dell’addebito del pagamento, consultare i nostri Termini e Condizioni.

Una volta verificati i dati di pagamento e approvato l’ordine per la consegna, invieremo un’e-mail di conferma. Nell’improbabile caso in cui dovesse verificarsi un problema durante l’elaborazione dell’ordine, vi contatteremo richiedendo ulteriori informazioni per cercare di risolvere il problema.

Ci riserviamo il diritto di non accettare o spedire un ordine se il prodotto ordinato è esaurito, è stato ritirato o non è altrimenti disponibile, se non siamo in grado di verificarne il tuo pagamento o se l’acquirente non soddisfa i criteri di idoneità (ad esempio, è minorenne).

7) Consegna

La data di consegna prevista sarà indicata nell’e-mail di conferma dell’ordine. In assenza di previsioni circa la data di consegna, l’ordine sarà consegnato entro 30 giorni dalla data di spedizione. Cerchiamo di garantire che gli ordini vengano consegnati entro la data di consegna prevista, tuttavia possono verificarsi ritardi dovuti ad eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (si prega di consultare la successiva sezione 15 per ulteriori informazioni in merito). In tal caso, cercheremo di far sì che l’ordine sia consegnato il prima possibile, ma decliniamo ogni responsabilità nei vostri confronti per eventuali perdite causate da tale ritardo.

I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti e dell’indirizzo di consegna. Sono indicativi e non possono essere garantiti.

Se alla consegna non c’è nessuno disponibile a ricevere l’ordine, il nostro corriere lascerà un avviso e sarà necessario contattarlo per concordare una nuova data di consegna.

Si prega di leggere anche le informazioni disponibili sulla nostra pagina “Ordini e Spedizioni”.

Offriamo anche la possibilità di ritirare l’ordine presso un Partner aderente o un punto di ritiro Doddle. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra sezione “Click & Collect”.

8) Consegna internazionale

I Paesi verso cui spediamo sono indicati nella nostra pagina “Ordini e Spedizioni”. Nel caso di alcune destinazioni internazionali alcuni prodotti sono soggetti a restrizioni, per cui si prega di leggere attentamente le informazioni prima di effettuare un ordine.

Nel caso di spedizioni internazionali, l’ordine può essere soggetto a dazi doganali applicati quando il pacco giunge a destinazione. Si prega di consultare la precedente sezione 7(b) per ulteriori informazioni sull’applicazione di eventuali dazi doganali. È necessario rispettare le leggi e i regolamenti in vigore nel paese di destinazione dei prodotti. Decliniamo ogni responsabilità in caso di violazione di tali leggi.

9) Politica di reso

Vista la natura sensibile dei nostri prodotti non è possibile effettuare resi. Non offriamo prodotti difettosi o di qualità inferiore allo standard di mercato corrispondente. Se un articolo ordinato non corrisponde alla descrizione, è difettoso o di qualità inferiore, si prega di contattare il nostro servizio clienti per richiedere un rimborso. Se si desidera restituire un prodotto che non è mai stato aperto, si prega di contattare il nostro servizio clienti per richiedere un rimborso.

Per ulteriori informazioni sull’annullamento dell’ordine in base alle norme sui contratti stipulati con i consumatori, si prega di leggere quanto segue.

Annullamento ai sensi del Consumer Contracts Regulations (regolamento sui contratti con i consumatori).

A seconda del luogo in cui vive, l’acquirente ha diritto ad annullare il suo ordine ai sensi del Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (“CCRs”) o della legislazione UE applicabile. Ciò significa che, durante un certo periodo, se cambia idea o se per qualsiasi altro motivo decide di non voler conservare i prodotti acquistati, può comunicarci di voler annullare l’ordine. Una volta restituiti i prodotti, l’acquirente sarà interamente rimborsato, anche delle spese di spedizione; tuttavia le spese di reso saranno a suo carico.

Tranne che per alcuni tipi di prodotti, così come indicato nella politica di reso, è possibile annullare l’ordine in qualsiasi momento prima della consegna e restituire la merce entro 14 giorni dal suo ricevimento (“periodo di riflessione”).

Per annullare un ordine occorre darne comunicazione, preferibilmente:

compilando il modulo di cancellazione e inviandolo all’indirizzo indicato su di esso.

In caso di annullamento di un ordine (o di parte di esso) durante il periodo di riflessione, occorre restituire il prodotto (o i prodotti) entro 14 giorni dalla notifica dell’annullamento, assicurandosi che l’articolo (o gli articoli) sia conforme alle condizioni della nostra politica di reso.

Se l’ordine viene annullato durante il periodo di riflessione di 14 giorni, provvederemo a rimborsarvi il prima possibile. In ogni caso, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dall’avvenuta restituzione o, se prima, dal ricevimento della prova di restituzione presso il Partner interessato.

10) Il nostro Sito

La presente sezione contiene le regole applicabili all’utilizzo del Sito (sia ai fini dell’acquisto che per la semplice navigazione). Utilizzando il Sito, l’utente accetta le presenti regole. In caso contrario, non è possibile utilizzare il Sito.

(a) Accesso al Sito

Il Sito viene messo a disposizione gratuitamente ed è di responsabilità dell’utente disporre di quanto necessario per accedervi. L’utente è inoltre responsabile di garantire che tutti coloro che accedono al Sito tramite la sua connessione Internet siano a conoscenza dei presenti Termini e Condizioni e che li rispettino.

L’accesso al Sito è consentito in via temporanea e non prevede l’uso commerciale dello stesso o dei suoi contenuti. Non è consentito riprodurre, copiare e/o sfruttare il Sito per scopi commerciali senza il nostro previo consenso scritto.

Ci riserviamo il diritto di ritirare o modificare il Sito senza preavviso e, periodicamente, potremmo limitare del tutto o in parte l’accesso ad esso. Decliniamo ogni responsabilità nei confronti dell’utente in caso di mancata disponibilità del Sito, per qualsivoglia motivo, in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo.

Quando l’utente visita il Sito e/o effettua un ordine comunica con noi per via elettronica e riconosce che tutti gli accordi, gli avvisi e le comunicazioni ricevute per via elettronica soddisfano il requisito legale della forma scritta.

b) La condotta dell’utente

L’utente accetta di non utilizzare il Sito in alcun modo che provochi o possa provocare interruzioni al servizio, danneggiamenti o alterazioni del Sito stesso.

L’utente è responsabile di tutte le comunicazioni elettroniche e dei contenuti inviatici e di utilizzare il Sito solo per scopi legittimi.

L’utente non deve utilizzare il Sito per nessuno dei seguenti scopi:

violare leggi o regolamenti locali, nazionali o internazionali applicabili; in modo illegale o fraudolento, o con scopi o effetti illegali o fraudolenti; inviare, diffondere, utilizzare o riutilizzare qualsiasi materiale che sia illegale, offensivo, abusivo, indecente, diffamatorio, molesto, osceno, minaccioso o comunque non rispettoso; o in violazione del diritto d’autore, marchio di fabbrica, la buona fede, privacy o qualsiasi altro diritto, o è altrimenti dannosi per terzi, o che è costituito da o contenga virus software, campagne politiche, promozioni commerciali, catene di Sant’Antonio, mailing di massa o qualunque “spam”; provocare fastidio, disagio o ansia.

La violazione di tali disposizioni costituirebbe un reato penale ai sensi della legge sull’uso improprio del computer del 1990. In conformità alla legge applicabile, segnaleremo qualsiasi violazione di questo tipo alle autorità di polizia competenti, rivelando l’identità dell’utente. In caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni e/o di quelli relativi a Prodotti e Servizi di Terzi, l’utente è tenuto a indennizzarci di tutti i costi, le spese, le responsabilità, le perdite e i danni (ad esclusione di quelli indiretti, incidentali o consequenziali), compresi gli interessi, le multe, gli onorari e le spese legali o professionali di altro tipo, subiti o sostenuti da noi e/o da qualsiasi membro del nostro gruppo come risultato della sua violazione.

(c) Prodotti e Servizi di terzi sul Sito

Il Sito può contenere servizi e/o prodotti (inclusi add-on e applicazioni) offerti da terzi. L’utilizzo di tali Prodotti e Servizi può essere soggetto a termini e condizioni aggiuntive che si raccomanda di esaminare prima e durante il loro utilizzo, per prendere atto di eventuali modifiche. Decliniamo ogni responsabilità in relazione all’uso di Prodotti e Servizi di Terzi. Ci riserviamo il diritto di sospendere, ritirare, cancellare e/o modificare l’accesso al Sito e/o ai Servizi di Maskk e di terzi, in caso di violazione dei termini e delle condizioni relative a Prodotti e Servizi di Terzi. L’utilizzo di Prodotti e Servizi di Terzi è interamente a rischio e pericolo dell’utente.

Non garantiamo l’accesso ai Servizi, ai Prodotti o alle funzionalità dei Siti di Terzi.

d) Collegamento al Sito

L’utente può linkare il sito ma deve farlo in modo equo e legale, non danneggiando o traendo vantaggio dalla nostra reputazione (per esempio, suggerendo forme di associazione o approvazione con noi o da parte nostra). Ci riserviamo il diritto di ritirare l’autorizzazione al collegamento in qualsiasi momento e, qualora dovessimo richiedere la rimozione del link al Sito, l’utente dovrà provvedervi senza indugio.

L’eventuale presenza sul Sito di link a siti web gestiti da terzi, ha puramente carattere informativo. Non abbiamo alcun controllo sul contenuto di tali siti web e la presenza sul Sito dei rispettivi link non deve essere interpretata come un’approvazione degli stessi. Decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi perdita o danno derivante dall’uso di tali siti.

(e) La nostra responsabilità in relazione al Sito

Possiamo aggiornare o modificare il Sito o i suoi contenuti in qualsiasi momento, ma non ce ne assumiamo l’obbligo. Qualsiasi suo contenuto potrebbe essere obsoleto in qualsiasi momento. I contenuti forniti hanno solo carattere informativo. Non devono essere intesi come consigli su cui fare affidamento. Escludiamo qualsiasi dichiarazione o garanzia circa l’accuratezza, la completezza, l’aggiornamento o la precisione del Sito e dei suoi contenuti. Per quanto ammesso dalla legge, escludiamo tutte le condizioni, garanzie o dichiarazioni di qualsiasi tipo, sia espresse che implicite, riguardo al Sito o ai suoi contenuti.

Non saremo responsabili nei confronti dell’utente per qualsiasi perdita o danno, derivante da contratto, illecito (ivi compresa la negligenza), violazione di un obbligo o altro, in correlazione con: (i) l’uso o l’impossibilità di utilizzare il Sito; o (ii) l’uso di qualsiasi informazione in esso contenuta.

Il sito è destinato a uso domestico e privato, pertanto decliniamo ogni responsabilità nei confronti dell’utente in caso di perdita di profitto, perdita o interruzione di attività o perdita di opportunità commerciali.

Non si assumono responsabilità per eventuali perdite o danni causati da attacco di negazione di servizio, virus o altro materiale dannoso che possa influenzare l’apparecchiatura informatica, i programmi, i dati o altro materiale dell’utente a causa dell’utilizzo del Sito o del download di materiale pubblicato su di esso o in altro sito web collegato. Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità per: 1. morte o lesioni personali attribuibili a nostra negligenza; 2. frode o dichiarazione fraudolenta; 3. qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa per legge. Diverse limitazioni ed esclusioni di responsabilità saranno applicate all’erogazione dei Servizi da parte nostra e alla fornitura dei prodotti da parte dei nostri Partner (come indicato nella sezione 4).

11) Politica sulla privacy

Utilizziamo i dati personali dell’utente solo in conformità alla Politica sulla privacy. Si prega di leggere attentamente l’informativa sulla privacy, poiché contiene informazioni importanti sulla raccolta e sull’uso dei vostri dati personali. Utilizzando il Sito, l’utente acconsente all’uso dei propri dati in conformità a quanto descritto nell’Informativa sulla privacy, garantendo l’accuratezza di tutti i dati forniti.

12) Proprietà intellettuale, software e contenuti

Siamo proprietari o licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale del Sito e dei suoi contenuti (come testi, grafica, loghi, icone dei pulsanti, immagini, file audio, download digitali, compilazioni di dati e software, compresa la presentazione e la compilazione degli stessi) (“Contenuti”). I diritti del Sito e dei Contenuti sono protetti dalle leggi internazionali e locali in materia di copyright e di diritto d’autore. Tutti questi diritti sono riservati.

Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti del Sito. In particolare, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte) al fine di riutilizzare qualsiasi parte sostanziale del Sito. L’utente non potrà neppure creare e/o pubblicare un proprio database che riproduca parti sostanziali del Sito (come prezzi e listini) senza il nostro previo consenso scritto.

Salvo espressa indicazione contraria, tutte le persone (compresi i loro nomi e le loro immagini), i marchi e le immagini di prodotti di terzi, servizi e/o i contatti di terzi presenti sul Sito non sono in alcun modo associati, collegati o affiliati a noi. Tutti i marchi/nomi presenti sul Sito sono di proprietà del rispettivo titolare.

13) Politica di approvvigionamento etico

In qualità di azienda rispettabile e affidabile, impegnata ad offrire ai propri clienti prodotti di alta qualità, riconosciamo il nostro obbligo di garantire che tutti i nostri Partner e fornitori operino in modo etico. Ci aspettiamo che tutti i nostri Partner e fornitori offrano un ambiente di lavoro che tuteli la salute, la sicurezza e i diritti umani dei loro dipendenti. Tutti i nostri Partner e fornitori sono tenuti a rispettare le leggi e le norme nazionali in materia di lavoro, con particolare riguardo a: età minima di assunzione, lavoro scelto liberamente, salute e sicurezza, libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva, non discriminazione, trattamento corretto e non disumano, orario di lavoro, trattamento economico e condizioni di lavoro. Non permetteremo mai consapevolmente a un nostro Partner di offrire i propri prodotti sul Sito se essi provengono da paesi che violano questi principi. E chiediamo ai nostri Partner e fornitori di trasmettere tali principi anche ai loro fornitori. A causa della natura talvolta complessa della catena di approvvigionamento, non sempre è possibile monitorare e controllare le condizioni di ogni individuo coinvolto nella produzione dei prodotti. Tuttavia, continuando a crescere, riconosciamo l’importanza di essere proattivi e di fare tutto ciò che è in nostro potere per sostenere i diritti di coloro che sono coinvolti nella produzione dei prodotti.

14) Altre informazioni importanti

Separabilità – Le sezioni e i paragrafi dei presenti Termini e Condizioni sono separatamente validi. Laddove uno di essi dovesse essere ritenuto giuridicamente nullo o inapplicabile, i restanti rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

Rinuncia – La mancata o tardiva azione da parte nostra a fronte di violazioni dei presenti Termini e Condizioni non implica la rinuncia ai nostri diritti o la decadenza degli stessi. Se rinunciamo a intraprendere azioni a fronte di violazioni lo faremo solo per iscritto (a firma di uno dei nostri Amministratori), e ciò non implica la rinuncia automatica a qualsiasi successiva azione.

Intero accordo – I presenti Termini e Condizioni costituiscono l’intero accordo tra noi e l’utente, sostituendo tutti quelli precedenti.

Eventi al di fuori del nostro controllo – Non saremo responsabili per il mancato o tardivo rispetto di qualsiasi obbligo nei confronti dell’utente per eventi che sfuggono al nostro controllo.

Per evento al di fuori del nostro controllo si intende qualsiasi atto o evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, come cause di forza maggiore, guerre, attacchi terroristici, embarghi, sommosse, scioperi, serrate, dispute commerciali, incendi, inondazioni, terremoti o altri disastri naturali, guasti, maltempo, interruzioni dei trasporti, azioni governative o impossibilità a usare reti di telecomunicazioni o reti di trasporto pubbliche o private.

Qualora dovesse verificarsi un tale evento e influire sull’adempimento dei nostri obblighi o di quelli dei nostri Partner: (i) informeremo l’utente non appena sarà ragionevolmente possibile; (ii) i nostri obblighi e quello dei nostri Partner saranno sospesi per tutta la durata dell’evento. Qualora l’evento influisca sulla consegna dei prodotti, contatteremo l’utente per concordare una nuova data di consegna.

Reclami – Seguiamo una procedura di gestione dei reclami per cercare di risolvere le controversie, per cui si prega di inoltrarci reclami o commenti se necessario. Si prega di consultare la nostra pagina “Contatti” per sapere come contattarci.

15) Legge applicabile e giurisdizione

Tutto ciò che riguarda gli ordini, l’uso del Sito o i presenti Termini e Condizioni è regolato dalla legge portoghese. Qualsiasi controversia o reclamo relativo ai presenti Termini e Condizioni è di competenza dei tribunali portoghesi.

TUTTI I TESSUTI UTILIZZATI SONO CERTIFICATI

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