Politica sulla Privacy

CHI SIAMO

Benvenuti in www.maskk.com. Siamo MASKK e ci impegniamo a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy è applicata alle visite e alla navigazione su www.maskk.com (il “Sito”) senza l’acquisto di alcun prodotto e/o all’uso dei servizi connessi all’acquisto di prodotti online. Utilizzando questo Sito, l’utente accetta le procedure descritte nella presente Informativa sulla Privacy. Visitando il nostro Sito, l’utente accetta le procedure qui descritte.

SULLA PRESENTE INFORMATIVA

La presente Informativa sulla privacy (unitamente ai nostri Termini e Condizioni applicabili a seconda del Paese di riferimento e a qualsiasi altro documento in essa citato) illustra le modalità e le finalità della raccolta e della condivisione dei dati personali dell’utente. Visitando il nostro Sito, l’utente acconsente alle procedure descritte nella presente Informativa sulla privacy.

SITI WEB DI TERZE PARTI

Il nostro Sito può contenere link da e verso i siti web dei nostri negozi partner, di inserzionisti e affiliati. Si prega di considerare che la presente Informativa sulla privacy non si applica a tali siti web di terzi. Non siamo responsabili delle politiche sulla privacy di tali siti web, quindi si prega di controllare le rispettive informative sulla privacy prima di inviare qualsiasi dato personale a siti web di terzi.

TIPOLOGIA DI DATI E MODALITÀ DELLA RACCOLTA

Sia tramite l’uso del nostro Sito da parte dell’utente che attraverso la comunicazione diretta, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

informazioni fornite al momento della creazione di un account sul nostro Sito, dell’ordine di prodotti, della compilazione di qualsiasi modulo online (come moduli di registrazione, concorsi e sondaggi), della sottoscrizione delle nostre newsletter e offerte speciali, della partecipazione a un concorso o a una promozione, dell’uso di funzioni di social media o del contatto diretto con noi (via e-mail, telefono, chat istantanea, social media o altro).

Tali informazioni possono includere, tra l’altro, nome, indirizzo o posizione, numero di telefono e indirizzo e-mail, data di nascita, sesso, informazioni sull’acquisto, immagini e informazioni finanziarie (inclusi i dati della carta di credito o di debito).

Creando un account al fine di acquistare prodotti sul nostro Sito, l’utente può fornirci ulteriori informazioni personali a sua discrezione. Dal proprio account l’utente può anche invitare i propri amici a fare acquisti sul nostro Sito (anche via e-mail, Facebook o Instagram). Nonostante le informazioni da noi fornite circa la provenienza dei dati, si prega di assicurarsi di avere il permesso degli interessati prima di condividerne i dati di contatto con noi e di inoltrare e-mail solo a chi si pensa desideri riceverle.

informazioni ricevute da altri account o siti web, compresi data broker, aziende partner, social media come Facebook e Instagram, reti pubblicitarie e partner che si occupano di analisi di dati web, fornitori di servizi di pagamento e spedizione e altri;

accedendo alle nostre applicazioni mobili tramite Facebook o Instagram o collegando il proprio account Maskk a quello Facebook o Instagram, si autorizza Maskk ad ottenere informazioni e contenuti da tali account; il tipo di informazioni cui possiamo accedere dipende dalle impostazioni di quel determinato account o sito web, e sarà soggetto alle rispettive politiche sulla privacy;

integriamo i dati fornitici con quelli provenienti da servizi di integrazione di dati, come ad esempio i dati pubblici o quelli del social graph, per poter fornire contenuti o promozioni personalizzati. aggiungeremo tali dati alle informazioni esistenti su un account cliente per comprenderne meglio gli interessi e proporre suggerimenti e pubblicità più rilevanti; potremmo aggiungere dati personali resi pubblici, come, ad esempio, la dimensione del nucleo familiare, il reddito o la professione; tali informazioni possono essere associate ai dati personali dell’utente, come nome, indirizzo e-mail, indirizzo fisico o numero di telefono;

informazioni raccolte automaticamente dai nostri sistemi informatici a ogni visita del nostro Sito. Come, per esempio:

cookie: piccoli file di testo, di cui si parlerà più ampiamente di seguito, che possono contribuire a migliorare l’esperienza dell’utente sul Sito e ad agevolarne l’interazione con noi. Essi possono includere il salvataggio delle preferenze relative alla posizione o alla lingua per evitare di reinserirle quando si torna sul nostro Sito o per garantire che gli articoli desiderati non scompaiano durante la navigazione tra una pagina e l’altra;

informazioni riguardanti il dispositivo utilizzato (PC, Mac, iPhone, Android o altro): variano in base alle impostazioni del dispositivo, ma includono l’indicazione del modello (per esempio, iPhone 6S o Samsung Galaxy S7), dell’indirizzo IP, del browser in uso, dell’operatore di rete mobile (per i dispositivi mobili), delle pagine visitate, del fuso orario e della localizzazione geografica e dei rapporti di crash o di errore di download.

USO DEI DATI RACCOLTI

Per far funzionare il nostro Sito, per consentire gli acquisti online, gestire gli account e ottimizzare l’esperienza degli utenti abbiamo bisogno di utilizzare le informazioni raccolte in diversi modi. Principalmente, le utilizziamo per:

fornire i prodotti ordinati, per cui è necessario creare un account (personalizzabile) sul nostro Sito. I tuoi dati personali (inclusi nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e informazioni finanziarie come dati di carte di debito o di credito) sono utilizzati ai fini della realizzazione, elaborazione ed evasione degli ordini. Possiamo anche utilizzarli per comunicazioni relative agli ordini e all’account o per fornire assistenza, quando necessario. Ciò potrebbe richiedere che vengano condivisi con terze parti, come i negozi partner da cui si effettua l’acquisto di un prodotto o i partner per la spedizione e consegna, come indicato di seguito;

gestire, mantenere e ottimizzare il nostro Sito, i nostri servizi e l’esperienza utente: vogliamo che l’utente interagisca con noi, il nostro Sito e i nostri prodotti nel miglior modo possibile. Per questo, utilizziamo i suoi dati (inclusi log, informazioni statistiche e riguardanti i dispositivi) per garantire il corretto funzionamento del Sito e di qualsiasi rete Wi-Fi, per adattare e personalizzare il nostro Sito in modo da soddisfarne al meglio le preferenze e per fornire pagine specifiche in base alla lingua o alla posizione dell’utente. Possiamo anche collaborare con terze parti per arricchire, abbinare o combinare alcuni dei dati personali dell’utente allo scopo di fornirgli offerte e servizi personalizzati;

fornire il servizio clienti: quando si contatta il nostro servizio clienti o si fornisce un feedback per qualsiasi motivo, via e-mail, telefono, chat o altro, i dati personali dell’utente (come nome, numero di telefono e indirizzo e-mail) sono utilizzati per categorizzare la comunicazione, rispondere e, ove opportuno, verificare e risolvere qualsiasi eventuale problema riportato. Possiamo anche utilizzare il numero di telefono o l’indirizzo e-mail dell’utente per comunicazioni relative allo stato di un ordine o a eventuali problemi ad esso connessi;

finalità pubblicitarie e di marketing:

nel caso in cui l’utente ci abbia comunicato di voler ricevere comunicazioni di marketing o qualora abbia effettuato un acquisto sul nostro Sito, salvo sua indicazione contraria, Maskk ne utilizzerà i dati personali (inclusi nome, indirizzo e-mail e indirizzo) per inviargli occasionalmente aggiornamenti, notizie e offerte via e-mail, a mezzo posta o tramite altre forme di comunicazione. Possiamo utilizzare i dati dell’utente (inclusi quelli ricevuti dai nostri partner in aggiunta ai dati cliente in nostro possesso), per inviare messaggi personalizzati. L’iscrizione alla nostra mailing list può essere annullata modificando le proprie preferenze nella sezione di gestione del proprio account o seguendo le istruzioni di disiscrizione presenti nelle e-mail promozionali;

ci avvaliamo di fornitori di servizi di terze parti per fornire gli annunci pubblicitari più pertinenti tramite il nostro sito e quelli di terzi sui diversi dispositivi dell’utente. Oltre alle informazioni riguardanti le visualizzazioni del nostro sito, i nostri fornitori di servizi possono anche ricorrere alle informazioni sulle interazioni dell’utente con altri siti web o applicazioni per indirizzargli pubblicità dei prodotti disponibili su Maskk. Non condividiamo i dati personali dell’utente con inserzionisti terzi o reti pubblicitarie. Per informazioni sulla disattivazione della pubblicità mirata e sul controllo dell’uso dei cookie, consultare la sezione Cookie della presente Informativa sulla privacy;

effettuare ricerche, analisi e sondaggi sull’utilizzo del nostro Sito e sui punti di vista dell’utente: se l’utente ha attivato la ricezione di messaggi, possiamo utilizzarne i dati personali (come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono) per inviargli sondaggi volti a conoscerne i punti di vista sul nostro Sito e sui nostri servizi. Possiamo anche effettuare analisi e ricerche sulle modalità di utilizzo del nostro Sito, al fine di ottimizzare l’esperienza dell’utente. Possiamo ricorrere a soggetti terzi per effettuare ricerche, analisi e sondaggi o per fornire incentivi in cambio della partecipazione dell’utente ai sondaggi, come indicato di seguito; e

per la nostra sicurezza finanziaria e quella dell’utente: per la sicurezza di tutti, dobbiamo garantire che i nostri clienti siano autentici. Per questo, possiamo utilizzare i dati personali dell’utente (come nome, indirizzo e dati di carta di credito o debito) per confermarne l’identità ed eseguire verifiche di credito o antifrode. Per eseguire tali verifiche possiamo utilizzare agenzie di valutazione del credito o di prevenzione delle frodi di terze parti, come indicato di seguito, ma non viene eseguita alcuna verifica formale del credito e il rating creditizio dell’utente non ne risentirà. Non vendiamo i dati personali dell’utente a terzi senza il suo consenso (siano essi nome, indirizzo, indirizzo e-mail o dati finanziari).

CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI

Per fornire l’accesso al nostro Sito e ai nostri servizi, ci avvaliamo di terze parti accuratamente selezionate. Con esse condividiamo i dati personali dell’utente solo nelle seguenti circostanze:

fornitori di servizi terzi per scopi commerciali: ci affidiamo a terze parti accuratamente selezionate per la fornitura di servizi e prodotti. Tra esse vi sono i nostri fornitori di prodotto, i corrieri che si occupano della consegna, i fornitori di servizi di verifica del credito e antifrode per la sicurezza di tutti, le società di analisi per scopi di marketing, le società di ricerca per aiutarci a svolgere indagini di mercato, i fornitori delle nostre tecnologie e infrastrutture informatiche e altri ancora. Permettiamo a tali società di utilizzare i dati personali dell’utente solo nella misura necessaria alla fornitura dei loro servizi e prodotti, non consentendo che divulghino o utilizzino tali dati per altri scopi. Da loro ci aspettiamo gli stessi standard di trattamento dei dati personali che l’utente si aspetta da noi. Tra essi vi sono:

inserzionisti per scopi di marketing: possiamo fornire i dati personali dell’utente ai nostri partner pubblicitari e a social media come Facebook e Instagram, affinché forniscano annunci pubblicitari pertinenti sui nostri prodotti e servizi;

fornitori di servizi terzi per arricchire i dati: possiamo, inoltre, arricchire, abbinare o combinare i dati in nostro possesso con quelli provenienti da altre fonti, condividendo alcuni dei dati personali dell’utente con partner commerciali selezionati. Lo facciamo per comprendere meglio il profilo e gli interessi dei clienti, in modo da poter offrire offerte e servizi personalizzati;

terzi con cui stiamo valutando un’operazione societaria: siamo sempre alla ricerca di nuove opportunità e di nuove direzioni di crescita. Il che ci porta a prendere in considerazione operazioni societarie come fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni, cessione di attività o simili. In questi casi, possiamo trasferire i dati personali dell’utente per consentire la valutazione e l’esecuzione di tale operazione. Se acquistiamo o vendiamo una qualsiasi attività, i dati personali degli utenti possono rientrare tra gli attivi trasferiti;

per ottemperare agli obblighi di legge: talvolta ci può essere richiesto di tenere contatti con enti normativi e autorità giudiziarie di diversi paesi, in conformità a disposizioni di legge, provvedimenti giudiziari o altri procedimenti legali. Pur contestando tali richieste ove opportuno, in alcuni casi potremmo essere tenuti a condividere i dati personali dell’utente con gli enti normativi e le autorità giudiziarie. Ove opportuno, e a condizione che non sia vietato dalla legge o da provvedimenti giudiziari, cercheremo di notificare tali richieste all’utente; e

dati aggregati con terze parti: possiamo aggregare i dati personali dell’utente con quelli di altri clienti, creando una base dati contenente informazioni sull’uso del nostro Sito, sull’acquisto di prodotti e altre informazioni generali e raggruppate sui nostri clienti. Pur trattandosi di dati aggregati e resi anonimi, non in grado di identificare l’utente individuo, forniscono una preziosa panoramica sull’uso del nostro Sito e possiamo quindi condividerli con terze parti selezionate. Tra esse rientrano fornitori di plugin o tecnologie simili per la misurazione del traffico, i nostri negozi partner e altri fornitori, per il miglioramento del loro stock di prodotti, e i nostri investitori. Non condividiamo i dati personali dell’utente con inserzionisti terzi o reti pubblicitarie.

TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

Per mettere a disposizione il nostro Sito e i nostri servizi, possiamo trasferire e salvare i dati personali dell’utente al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”), come per esempio negli Stati Uniti d’America. I dati possono anche essere trattati da soggetti operanti al di fuori dello SEE, per nostro conto o per conto di uno dei nostri fornitori o di uno dei nostri partner. Potrebbe essere necessario per evadere un ordine, elaborare i dati di pagamento o per fornire servizi di assistenza o di hosting. Prenderemo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati personali dell’utente siano trattati in modo sicuro e in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

COOKIE

Utilizziamo tecnologie come i “cookie” per raccogliere informazioni e salvare le preferenze online dell’utente. I cookie sono piccoli pezzi di informazione inviati da un server web a un browser web, che permettono al server di identificare in modo univoco il browser su ogni pagina.

Sul nostro Sito utilizziamo le seguenti categorie di cookie

CATEGORIA 1: COOKIE STRETTAMENTE NECESSARI Questi cookie sono essenziali muoversi all’interno del sito web e utilizzarne le funzionalità. Senza questi cookie non è possibile fornire i servizi richiesti dall’utente, come il salvataggio dei dati di accesso o degli articoli nel carrello.

CATEGORIA 2: COOKIE DI PRESTAZIONE Questi cookie raccolgono informazioni anonime sull’uso del nostro Sito da parte dell’utente. Ad esempio, utilizziamo i cookie di Google Analytics per capire come i clienti arrivano al nostro sito, vi navigano o lo utilizzano e per evidenziare le aree migliorabili come la navigazione, l’esperienza di acquisto e le campagne di marketing. I dati salvati da questi cookie non consentono di risalire all’identità personale dell’utente. Si può scegliere di non utilizzarli modificando le impostazioni del proprio browser, ma ciò potrebbe influire sulle prestazioni del nostro Sito.

CATEGORIA 3: COOKIE DI FUNZIONALITÀ Questi cookie ricordano le preferenze dell’utente, come il paese da cui visita il nostro sito web, la lingua e parametri di ricerca come taglia, colore o linea prodotto. Possono poi essere utilizzati per fornire un’esperienza più appropriata alle proprie preferenze e per rendere le visite più personalizzate e piacevoli. Le informazioni raccolte da questi cookie possono essere rese anonime e non possono tracciare la propria attività di navigazione su altri siti web. Si può scegliere di non utilizzarli modificando le impostazioni del proprio browser, ma ciò potrebbe influire sulle prestazioni del nostro Sito.

CATEGORIA 4: COOKIE DI PROFILAZIONE Questi cookie raccolgono informazioni sulle abitudini di navigazione dell’utente per adattare gli annunci pubblicitari ai suoi interessi. Sono utilizzati anche per limitare il numero di volte in cui si visualizza un annuncio pubblicitario e per misurare l’efficacia di una campagna pubblicitaria. I cookie vengono solitamente inseriti da reti pubblicitarie di terze parti. Essi ricordano i siti web visitati e tali informazioni vengono condivise con inserzionisti terzi. Ad esempio, ci avvaliamo di società terze per fornire pubblicità più personalizzate quando l’utente visita altri siti web.

CATEGORIA 5: SOCIAL MEDIA COOKIE Questi cookie consentono di condividere l’attività sul sito web con social media come Facebook e Twitter. Si tratta di cookie non sottoposti al nostro controllo. Per il loro funzionamento, si prega di fare riferimento alle rispettive informative sulla privacy. Se si desidera eliminare i cookie presenti sul proprio computer, occorre fare riferimento all’area di aiuto e supporto del proprio browser Internet per istruzioni su come individuare il file o la directory in cui sono salvati i cookie. Le informazioni sull’eliminazione o il controllo dei cookie sono disponibili su www.AboutCookies.org. Eliminando i nostri cookie o disabilitando i cookie si potrebbe non essere in grado di accedere ad alcune aree o funzioni del nostro Sito.

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i cookie di Google Analytics in tutti i siti web, visitare la pagina del componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics;

cookie di terze parti relativi alla pubblicità comportamentale, visitare il sito www.youronlinechoices.eu.

La disattivazione non equivale a non ricevere più pubblicità online. Significa non ricevere più pubblicità su misura delle proprie preferenze e del proprio utilizzo del web, quindi si potrebbe visualizzare un numero maggiore di annunci irrilevanti.

SICUREZZA

Mantenere i dati personali dell’utente al sicuro è molto importante per noi. Adottiamo una serie di misure ragionevoli per cercare di proteggere i dati personali raccolti, tra cui:

l’uso di un Secure Socket Layer (“SSL”) per crittografare i dati personali inviati dall’utente durante il processo di ordinazione (inclusi i dati della carta di credito o di debito);

la richiesta di una password per l’accesso al proprio account sul nostro Sito;

la mancata conservazione dei dati della carta di credito o di debito utilizzata dall’utente (come il codice CCV) per non consentire a terzi di effettuare transazioni con essi; e

il monitoraggio costante dei nostri server e sistemi informatici alla ricerca di possibili vulnerabilità e attacchi. Ciò nonostante, purtroppo la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Non possiamo garantire la sicurezza dei dati personali trasmessi a o tramite il nostro Sito, e tale trasmissione è a rischio e pericolo dell’utente. In particolare, se si divulgano volontariamente informazioni personali online in un ambiente non protetto (come una bacheca, una lista degli acquisti o in una chat), tali informazioni possono essere raccolte e utilizzate da altri al di fuori del nostro controllo o di quello dell’utente.

CONTATTI E ACCESSO AI DATI PERSONALI

Tutti i dati raccolti sono controllati da Maskk ai sensi del Data Protection Act (legge sulla protezione dei dati) del 1998 e di altre leggi locali applicabili. Ai sensi del Data Protection Act del 1998 e di altre leggi locali applicabili, l’utente ha il diritto di accedere a tutti i suoi dati personali in nostro possesso, di richiedere la correzione di eventuali inesattezze o di opporsi al salvataggio o all’utilizzo di alcuni dati (anche per chiederci di non inviargli più comunicazioni di marketing). Se si desidera esercitare uno dei propri diritti o se si hanno domande o dubbi in merito alla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattarci utilizzando l’apposito modulo di contatto o inviando un’e-mail a [email protected]

AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta nel maggio 2018. Qualsiasi modifica futura sarà pubblicata su questa pagina e, se del caso, sarà notificata all’utente via e-mail. Controllala regolarmente per essere sempre informato su eventuali aggiornamenti o modifiche.

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